加拿大私隐专员办公室接投诉 顾客无法删除其PC Optimum账户(图)
发布 : 2024-7-24 来源 : 明报即时新闻网
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【明报专讯】加拿大私隐专员办公室已对一些Loblaw顾客无法删除其PC Optimum账户的指控展开调查。
隐私专员办公室发言人皮利奇(Vito Pilieci)表示,办公室已经收到几宗类似的投诉。
他表示,由于调查正在进行中,办公室无法就事件作进一步评论。
Loblaw发言人托马斯(Catherine Thomas)则表示,公司有流程来及时回应账户删除账户的要求,而他们将全面与私隐专员办公室合作。
《加新社》查看的一封给投诉者的电邮中,私隐专员办公室的调查员表示,他们已收到「大量关于取消PC Optimum账户失败的投诉」。数位投诉者称﹐他们多次尝试删除账户,但Loblaw对他们的查询没有回应。
Loblaw没有对有关电邮的细节作出评论。
据Loblaw 2023年年度报告,PC Optimum忠诚度计划拥有超过1600万个活跃用户。
私隐专员办公室负责监督《个人信息保护与电子文件法》(PIPEDA)和《私隐法》的合规性。
PIPEDA「为私人组织在加拿大进行营利性商业活动过程中如何收集、使用和披露个人信息设定基本规则」。个人信息包括姓名、年龄、收入或身分证号码等详细信息。