加拿大私隐专员办公室接投诉 顾客无法删除其PC Optimum账户(图)

发布 : 2024-7-24  来源 : 明报即时新闻网


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【明报专讯】加拿大私隐专员办公室已对一些Loblaw顾客无法删除其PC Optimum账户的指控展开调查。

隐私专员办公室发言人皮利奇（Vito Pilieci）表示，办公室已经收到几宗类似的投诉。

他表示，由于调查正在进行中，办公室无法就事件作进一步评论。

Loblaw发言人托马斯（Catherine Thomas）则表示，公司有流程来及时回应账户删除账户的要求，而他们将全面与私隐专员办公室合作。

《加新社》查看的一封给投诉者的电邮中，私隐专员办公室的调查员表示，他们已收到「大量关于取消PC Optimum账户失败的投诉」。数位投诉者称﹐他们多次尝试删除账户，但Loblaw对他们的查询没有回应。

Loblaw没有对有关电邮的细节作出评论。

据Loblaw 2023年年度报告，PC Optimum忠诚度计划拥有超过1600万个活跃用户。

私隐专员办公室负责监督《个人信息保护与电子文件法》（PIPEDA）和《私隐法》的合规性。

PIPEDA「为私人组织在加拿大进行营利性商业活动过程中如何收集、使用和披露个人信息设定基本规则」。个人信息包括姓名、年龄、收入或身分证号码等详细信息。