宝马1.4万客资料外泄 通报私隐署一周后公布
发布 : 2024-7-26 来源 : 明报新闻网
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用微信扫描二维码,分享至好友和朋友圈【明报专讯】宝马汽车(香港)昨日公布,约1.4万名客户资料纪录怀疑外泄,资料涉由第三方机构处理,但无交代事发时间;而属第三方机构的外判承办商Sanuker Inc. Limited则指曾于去年7月处理该批资料。个人资料私隐专员公署表示宝马香港7月18日通报事件,Sanuker则于24日通报。据私隐公署说法,宝马香港于通报至少约一周后才对外公布。香港资讯科技商会荣誉会长方保侨表示宝马香港做?x??理想,而据他了解,宝马香港至昨仍未通知涉事客户。
宝马香港昨在网上发通告表示,事涉约1.4万名客户的资料,包括客户称谓、姓名、手机号码和SMS订阅选项等资讯,已报警及向公署报告,并外聘网路安全专家调查。本报昨向宝马香港查询,截稿前未获回覆。公署回覆传媒查询称暂未就事件接获查询或投诉,会按既定程序调查。
外判商去年7月处理有关资料
方保侨:提供chatbot服务
Sanuker Inc. Limited昨回覆查询称收到宝马香港通报资料外泄,公司曾于去年7月处理有关资料,亦已就事件报警及向公署通报,会积极协助宝马香港调查。
方保侨认为,企业如得悉资料外泄,应尽快知会受影响者,以及早防范。他说,一般而言机构知悉资料外泄后,需时核对外泄什么资料、影响多少用户等。据他了解,宝马香港需确认受影响用户资料,因而未通知涉事客户。
被问到为何资料会由外判承办商流出,方说据其了解,外判承办商是向宝马提供「chatbot(对话机械人)」服务,如客户希望寻求销售资讯时,会有chatbot简单了解状?,相关对话资料或「隔了一段时间无删除」。