突改起飞前规定 保有效处理登机和行李运送(图)

发布 : 2024-9-06  来源 : 明报新闻网


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加航从前日起，突然更改原有规定，要求乘搭国内航班的乘客需在起飞前最少一小时办理登机手续。（资料图片）


【明报专讯】加拿大航空公司（Air Canada）从前天（4日）起，突然更改原有规定，要求乘搭国内航班乘客需在起飞前最少一小时办理登机手续。迟办的乘客将不被允许登机，有乘客因此被拒登机，要等6小时后的另一班机才可起程。

加航表示，此举是要确保有效处理登机和行李运送。此前，加航要求旅客在起飞前45分钟办妥登机手续。

计划从哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场（Halifax Stanfield International Airport）飞往多伦多的乘客克拉克（Dakota Clarke），不幸体验到这项新规定的严格性。

尽管她在起飞前45分钟到达机场，但仍未能登机，结果要等待6小时才搭上另一航班。她说并不知道加航改了规定。

麦基尔大学（McGill University）综合航空管理教授格拉德克（John Gradek）表示，加航的新规定是想尽量减少航班延误。在机场长时间等待原是可以避免的，但这需要合适的技术，而这种技术尚未实施。

他说：「乘客可经人面识别通过机场，但我们现在还没有做到这一点，因为这涉及个人数据问题。但这项技术在世界其他机场已经存在。」

而哈利法克斯机场的工作人员则建议旅客提前2小时到达机场，确保有足够时间赶上航班。