认清房屋保险索赔细节 做足灾前准备可减损失(图)
发布 : 2025-7-03 来源 : 明报新闻网
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气候变化带来更多恶劣天气。
Kotak人身伤害法律事务所创办人科塔克（Nainesh Kotak）说：「魔鬼藏在细节中，保险政策各不相同，火灾和洪水的保险理赔可能取决于某些具体的条款和条件。」
加拿大保险局（Insurance Bureau of Canada）消费者和企业关系总监托马斯（Anne Marie Thomas）表示，消费者应特别注意哪些类型的水灾损害在承保范围内，标准房屋保险通常只承保由于管线爆裂或冰箱漏水造成的水灾，不承保由于外部积水进入房屋或下水道倒灌造成的损失。
托马斯表示，准确理解保险术语非常重要，比如取代成本覆盖（Replacement cost coverage）与实际现金价值（Actual cash value）的区别，假如3年前花5,000元购买了一部电视，现在市场二手价2,000元，而同品牌同型号的新电视标价6,000元。如果购买的保险是前者，那么保险索赔额为6,000元；如果是后者，只能获得2,000元。
托马斯指出，如果房屋因恶劣天气受损，须在确保安全情况下尽快联系保险公司，并拍摄照片和录像记录损失，以便日后保险理赔员能够准确了解房屋受损的范围和规模。
Ratehub.ca旗下RH Insurance保险公司副总裁罗伯特（Morgan Roberts）称，若客户有多次保险索赔纪录，保费会上涨，有些保险公司还会提高免赔额。比如通常的免赔额为1,000元，如果客户有一、两次下水道倒灌索赔，免赔额可能变为5,000元，有的甚至不再承保这项目。
地处洪涝区的房屋，在地库安装一个带备用电池的抽水泵，或者安装一个回水阀以防止公共下水道的污水倒流进家中。当安装这些设备时，有的保险公司会提供购买安装折扣。一些市政当局为在家中安装防洪设施提供奖励或补贴，比如多伦多，业主可以在线申请地库防洪补贴项目，最高可获得3,400元补贴。
Alex Wu, Local Journalism Initiative Reporter