银行借记卡被盗用没接短讯 多市华汉无辜蒙受损失呼冤(组图)
发布 : 2025-7-29 来源 : 明报新闻网
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李奇发现自己的银行帐户上有可疑交易出现，他立即向银行报告，但还是未能阻止钱被划走。（事主提供）
李奇上谷歌搜索，发现其中一个收款机构是一家票务公司。（事主提供）
这位自称李奇（Ricky）的华裔市民向本报表示，他的收入不高，近期因为要搬家，对现金馀额也就特别关注，要精打细算用好每一分钱来预付新房租。
「上周六（26日）凌晨5时左右，我还在为现金流的事情发愁，所以就通过手机APP上网查看我的某银行帐户，以确定交完房租后我还剩多少生活费。结果就发现支票帐户上多了好几笔即将完结的交易，不知从何而来。」
根据收款方的名字，李奇上网查询，「这些可疑的交易，首先是有人向维基百科捐了5元，然后两笔203.11元和444.96元，分别给了两个我完全不知道是什么的机构。之后830.78元和623.08元，是给了美国特拉华州（Delaware）一家名为Freeman Arts Pavilion的公司，我后来查到是一家票务公司。这些全都不是我的花销。前前后后总共被划走2106元左右。」
5个可疑交易全没短讯提醒
李奇立即拨打该银行的服务热线报告这一情况，接线员表示立即暂停客户的帐户。这时李奇又意识到一个新问题，他给自己的这个帐户设定的是，「该帐户发生的任何交易，都会给指定的手机发去提醒短讯。」
据李奇称，「这5个可疑交易都没有给我发来短讯。如果在第一个可疑交易发生时就见到短讯，我就会立即联系银行，也就不会有后续的损失了。」
到了周六下午，李奇发现虽然他已经报告上述交易可疑，但所有交易都还是完成，2100多元从李奇的帐号上划走。他只好又跑去银行亲身讨要一个说法。
银行职员在接受李奇报案时，询问李奇是否将自己的银行卡信息透露给其他人。李奇表示，「我一个单身人士没有妻子，银行卡资料还会告诉谁？只可能是被人盗用了，我只是奇怪我的银行卡信息是怎么丢失的。」
但令李奇感到惊讶的是，柜员听完李奇的讲述后，只是把出问题的银行卡剪烂，给了他一张新卡，并对李奇的投诉开设一个卷宗号，表示银行方面会进行调查，大概需要15个工作日。
李奇称，「他们既没有仔细听我讲述过程，也没有承诺会追讨回那2100多元。这么一笔款对我这样的低收入人士来说是很大的数目，现在钱很可能回不来，我只好问家人先借债度日。」
本报已就此事去信这家银行询问，并向加拿大银行服务及投资申诉专员办事处（OBSI）反映该情况，希望能获得指导意见。至截稿时为止还未收到回覆。