长者租住大厦失火后7周 贝尔电话网路电视未复常(图)
发布 : 2025-7-29 来源 : 明报新闻网
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该栋名为Beecroft Manor的柏文大厦（图）位于Park Home路35号，是由多伦多长者住房机构营运的，按照住户的收入来收取租金。
在6月8日的上午10时53分，多伦多消防局接获了有关Beecroft Manor的2楼配电室发生火灾的报警电话。 在12分钟后，火势被扑灭。
火势并未蔓延到配电室的外面，但导致了断电，浓烟迫使部分居民疏散。
TSHC的发言人说，大多数居民在当晚返回大厦。据报道，有3人受伤。
贝尔公司指出，火灾严重损坏了该公司的网络设备，这些设备为该栋大厦内的50个单位提供服务。电讯公司罗渣士(Rogers)也为Beecroft Manor的居民提供电话、电视和网络产品，该公司告诉传媒，服务在火灾发生后的两天内就恢复正常了。
那么，是什么阻碍了贝尔公司的维修工作？
TSHC传播部门的高级经理胡德(Audrey Hood)在向传媒发出的一封电邮中解释说：「关于保险范围和责任的内部沟通出错，此后，我们已与所有的团队成员澄清了此事，以防止类似事件再次发生。」
据悉，贝尔公司直到上周三(火灾发生近7周后）才开始维修工作。胡德说，TSHC已提供了开工许可，贝尔的服务网络预期将在下周完成全面的重建。
租客和残障人士的权益倡导者指出，在火灾后恢复服务出现严重延误的情况非常普遍，是令人感到担忧的。
安省残疾人司法网络的行政主任埃沃伊(Brad Evoy)说：「被切断与社区资源的联系，会让人们面临更大的风险，这太可怕了。」
TSHC在向传媒发表的一份书面声明中说，维修的延误归咎于保险索赔要求。
声明中说：「我们对使用电信服务受到限制深感担忧。获取电信服务对任何人来说都是至关重要的，特别是对长者，因为他们中的一些人依赖固定电话与朋友、家人和紧急服务部门联络。」
尽管Beecroft Manor的居民们在过往近两个月来一直无法使用贝尔的电话、网络和电视，但贝尔公司仍照常向他们发出了今年6月和7月的帐单。对此，贝尔表示，受影响的居民将在今年8月份的帐单上看到退款。