罗渣士全国性集体诉讼获法院批准 涉2021年全国网络大中断(图)

发布 : 2025-10-23  来源 : 明报即时新闻网


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【明报专讯】魁北克法院现已批准针对Rogers Communications Inc.、Rogers Communications

Canada Inc.及其子公司Fido Solutions Inc.的全国性集体诉讼，案件涉及2021年4月19日发生的一次重大无线网络中断事件。

此项批准意味著案件可正式进入司法程序，但目前尚未裁定罗渣士存在任何违法或疏失行为。

该诉讼由总部位于满地可的Lex Group律师事务所发起，指数百万加拿大用户在2021年事件中﹐经历了广泛的通信中断，导致无法拨打电话、发送短讯或使用移动数据，除非客户连接至Wi-Fi。

律师事务所称，此次中断造成多方面损害，包括无法拨打紧急电话而引发的医疗风险，以及对依赖手机工作的群体（如外卖司机、销售人员）造成的收入损失。

罗渣士公司在事发时曾表示，已向受影响客户提供一日通信费用的信用额补偿。

集体诉讼范围涵盖2021年中断期间拥有以下品牌无线服务合同的所有加拿大用户：Rogers﹑Fido﹑Chatr及Rogers for Business。

符合条件的用户将自动被纳入诉讼群体，无需采取任何行动，除非选择主动退出。

若法院最终裁定罗渣士需承担责任，或双方达成并获得法院批准的和解协议，集体成员有望获得部分退款或赔偿金（包括精神及惩罚性赔偿）。

欲了解案件进展或接收通知的用户，可通过Lex Group官网注册。

事务所表示，参与诉讼无需支付费用，其法律费用将从未来可能的赔偿或和解金额中提取，并须经法院批准。

若不希望参与，须在11月23日之前向高等法院提交书面退出申请，并同时通知Lex Group。

案件将在魁北克高等法院满地可分院审理，法官将裁定罗渣士是否应向客户支付超出此前补偿的一次性赔偿。若诉讼成功，加拿大受影响用户可能获得不同形式的补偿或赔偿。