等急症时间 官网改按分流类别显示(组图)

发布 : 2025-10-25  来源 : 明报新闻网


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昨日大批病人在将军澳医院急症室候诊，荧幕可见部分候诊者被分为「次紧急」或「非紧急」，依各自票号轮候前往指定诊症室（图）。（杨柏贤??o?J??


【明报专讯】沿用近9年的公立医院急症室等候时间显示方法迎来改变，网页由以往统一只显示病人最长等候时间，改为按分流类别显示等候时间，并提供更多即时资讯，例如让公众知道有危殆病人需抢救。医管局回覆本报表示，为消除公众过去对急症室等候时间的误解，本月13日起已更新全港急症室的等候时间显示系统，让求诊病人更清楚掌握急症室状?，新系统显示的资讯较过往更能准确反映不同类别病人的实际等候情?。

现时公院急症室病人会被分流为5类，依次为危殆、危急、紧急、次紧急及非紧急。医管局设有服务目标，危殆病人应该「零等候」，危急病人95%会在15分钟内获治理，紧急病人90%会于30分钟内获治理。

以往各间急症室显示等候时间方法不一，医管局自2016年底起统一公布标准，即显示过去3至6小时候诊最久病人等候时间，当中排除曾长时间离开急症室的病人，系统每15分钟更新一次。

另增抢救危殆者提示大型事故信息

根据医管局网站，上周一??u出的新系统改为显示各间急症室的「危殆」、「危急」、「紧急」及「次紧急及非紧急」4个组别病人的等候时间（见表），其中在「紧急」和「次紧急及非紧急」组别增设一半病人及大部分病人可获诊治的预计时间供参考。

至于??u出新系统原因，医管局发言人回覆本报解释，过往急症室的显示系统只会整体显示病人需要等候的最长时间，容易被错误理解为所有病人的等待时间，重申急症室一直采取严格分流制度，会根据病人情?缓急，优先诊治危殆、危急及紧急的病人，新系统显示的资讯较过往更能准确及清晰反映不同类别病人的实际等候情?。

彭鸿昌：助病人判断转看私家否

医管局指出，新系统显示的等候时间是反映绝大部分病人均可在该时间内就诊，只有少数需等候至系统显示的时间。局方又称，为提升急症室运作透明度，新系统会显示急症室抢救病人状?，每当有危殆或危急病人需抢救，系统荧几x??出现红色灯泡提示；若遇上大型事故，更会显示「多名病人正在抢救中」的信息，让病人理解等候时间可能延长，以及反映急症室医疗团队正优先处理危重病人的实时情?。

关注病人权益的社协干事彭鸿昌认为，新系统更能清晰显示不同分流类别的预计轮候时间，提供更多资讯，有助病人判断，尤其正轮候的病人「至少知道还要等多久」；部分属第三至五类的病人倘正思考是否到急症室，则可于网上了解轮候时间，并按自身病?，「再判断想不想等这么长时间，抑或尝试去看私家医生或私家医院」。