被指优惠华语顾客 电讯商遭集体索偿
发布 : 2018-10-17 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
【明报专讯】电讯公司Shaw Communications Inc.和Shaw Cablesystems GP（下统称Shaw）较早前遭一名前华裔职员入禀指控无理解雇和被揭给华语顾客特别优惠后，现有消费者指称代表「未能受惠」的一群向该电讯公司提出民事集体诉讼的申请。
据温哥华一商报报道，哈利迪（Martin Halliday）于本月1日，按《集体诉讼法》向卑诗最高法院呈民事申索通知书，并指称代表没有从「不正当定价机制」受益的Shaw消费者提出。
哈利迪指控Shaw透过其「多元文化顾客服务」团队的模式运作，答辩方经常歧视现有及潜在客户，原诉人指Shaw仅向一些以国语或及粤语与该公司沟通的人士提供折扣。
原诉人又指答辩方一直向其「中文媒介顾客」（Chinese Medium Customers）提供互联网或及电视服务的价钱，相比其他以非国语或粤语议价顾客的是低很多。
哈利迪指称，他曾于今年夏季致电Shaw的顾客服务部，而一名顾客服务职员形容给他一个「最好的套餐」，但他指该套餐比Shaw透过那不正当定价机制提供给「中文媒介顾客」的还要差。
他并指电讯公司在提供同样或类似服务时，而不公平和不公正地向集体诉讼成员收取更高价钱而谋取额外的金钱，而该做法纯粹基于顾客在议价时会否选择说国或粤语。
在出现上述集体诉讼申请约一个半月前，Shaw一名前职员Kwok Bo Daisy Halliday亦曾入禀卑诗最高法院指遭到Shaw的无理解雇。
哈利迪除申请集体诉讼外，亦要求按本省保护消费者的相关法例索偿。
Shaw Communications Inc.电讯公司发言人莱斯曼（Chethan Lakshman）回应本报查询指，那些指控现进入法律程序，因此公司暂时不会就此作出回应，但公司否认那些指控和会全力抗辩。
上述指控仍有待法庭证实。
据温哥华一商报报道，哈利迪（Martin Halliday）于本月1日，按《集体诉讼法》向卑诗最高法院呈民事申索通知书，并指称代表没有从「不正当定价机制」受益的Shaw消费者提出。
哈利迪指控Shaw透过其「多元文化顾客服务」团队的模式运作，答辩方经常歧视现有及潜在客户，原诉人指Shaw仅向一些以国语或及粤语与该公司沟通的人士提供折扣。
原诉人又指答辩方一直向其「中文媒介顾客」（Chinese Medium Customers）提供互联网或及电视服务的价钱，相比其他以非国语或粤语议价顾客的是低很多。
哈利迪指称，他曾于今年夏季致电Shaw的顾客服务部，而一名顾客服务职员形容给他一个「最好的套餐」，但他指该套餐比Shaw透过那不正当定价机制提供给「中文媒介顾客」的还要差。
他并指电讯公司在提供同样或类似服务时，而不公平和不公正地向集体诉讼成员收取更高价钱而谋取额外的金钱，而该做法纯粹基于顾客在议价时会否选择说国或粤语。
在出现上述集体诉讼申请约一个半月前，Shaw一名前职员Kwok Bo Daisy Halliday亦曾入禀卑诗最高法院指遭到Shaw的无理解雇。
哈利迪除申请集体诉讼外，亦要求按本省保护消费者的相关法例索偿。
Shaw Communications Inc.电讯公司发言人莱斯曼（Chethan Lakshman）回应本报查询指，那些指控现进入法律程序，因此公司暂时不会就此作出回应，但公司否认那些指控和会全力抗辩。
上述指控仍有待法庭证实。