西捷航空订票手机应用程式 涉泄私隐可看其他用户个资(图)

发布 : 2022-8-19  来源 : 明报新闻网


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加拿大西捷航空的旅客订票手机应用程式被发现会泄露个人信息。


【明报专讯】加拿大西捷航空(WestJet)旅客订票手机应用程式(app)被发现泄露个人信息,一些用户登录自己帐户后能看到其他用户的个人资料。西捷解释是「技术问题」,用户则不满西捷的回覆。

来自英国伦敦、正在多伦多访友的贝恩斯(Paul Baines)说:「我首先注意到这一问题是本周三下午3时,当我登录西捷应用程序查阅飞往伦敦的航班时,进入帐户后发现另一个陌生人的信息,包括他的名字、联系信息以及信用卡后4个号码。「我每次刷屏,又换成另一陌生人的信息,这样情况发生了4、5次,而且持续一个多小时,根本不是西捷航空说的只有半个小时。」

来自卑诗省纳奈莫(Nanaimo)的鲍恩(Derek Bowen)遇到同样情况,当他登入自己的西捷帐户时,发现2个陌生人的联系信息、旅行奖励、代金券等个人信息赫然在列。他感到非常惊讶,怎会得到他人的个人信息?西捷航空发言人回应媒体提问表示:「应用程序的一个技术问题导致一些用户个人信息被他人共享,事件发生在8月17日下午3时53分,到4时27分已经解决。我们严肃对待这一问题,正展开调查,对于受影响的旅客深表歉意」。但就没有回答有多少用户受影响和多少个人信息被他人共享。

当发现问题后,贝恩斯、鲍恩和其他用户都第一时间联系了西捷航空,却未得到满意答覆。

贝恩斯说:「它们只告诉我,是的,我们已经意识到问题,但我们不是资讯科技部门,故不归我们管。我最担忧是,我既然能看到其他人的信息,那么其他人肯定也能看到我的个人信息。我想知道有多少人已经获取我的个人数据,它们却避而不谈。」鲍恩直接在西捷的官方推特留言,却没有得到任何反馈,故愤怒地说「如果连旅客的个人数据都无法得到安全保障,我怎么能再使用这家公司。我对西捷航空完全失去信心。」