预缴消费冷静期未竟 消委不放弃续监察 黄凤娴：本地保障不错但非完美(组图)
发布 : 2024-4-23 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
消委会半世纪以来曾就不同消费相关议题研究及提出倡议，当中不乏涉及银行及金融服务或产品的议题。事实上，消委会曾处理涉及大量投诉个案中，与银行金融范畴相关的亦占一席位。2008年雷曼兄弟迷你债券事件发生，该会就接获逾万宗投诉，时任总干事为刘燕卿（黄衣）曾就事件与民主党多名时任立?x??议员和区议员召开记者会。（消委会提供）
1976年起出版的《选择》月刊，曾每月以人手抄下超市粮油杂货价格，与街市格价。（消委会提供）
明报记者 黄?晖 李浮南
消委会早年倡议政府为预缴式消费设强制性冷静期立法，建议门槛为500元或以上，惟商经局2019年发表谘询文件，建议为预缴3000元或以上的美容及健身合约设法定冷静期。黄凤娴接受本报专访表示，现时大部分美容服务价钱由数千至过万元不等，但部分小店又或简单的美容服务程序仅需数百元，认为门槛应「宁紧莫松」，「若起步时采取紧的取态，及后再按情?放宽，即代表业界有进步，相反就会出现好多声音，难再收紧门槛」。
多年前研究集体诉讼
黄：需视乎社会状?
商经局曾就冷静期立法展开为期3个月公众谘询，及后未有下文，黄凤娴认为是「时机问题」，称若在经济不景时，将新例付诸特定行业，或会令业界百上加斤；她提到近年健身业界兴起全年无休的营运模式，并采用按次或按月收费，市民感觉不再是以往的预缴式消费，投诉数字亦相应减少。她强调在这项倡议上会抱不放弃和观望态度看待，重申会寻找时机及观察业界有否自律。
阿根廷球王美斯今年2月缺席本港的表演赛，引起球迷不满并要求「回水」，令人关注香港缺乏集体诉讼制度。多年前消委会曾成立集体诉讼初步研究工作小组，研究香港引入集体诉讼对消委会及消费者诉讼基金的影响，黄凤娴表示，是否引入集体诉讼需视乎社会状?，指?x??会正研究。她认为集体诉讼只是保障消费者的方法之一，而海外设有集体诉讼的地区存在很多限制，亦出现滥用机制情?。
被问及本地保障消费者权益的法例足够与否，她认为对比全球，港人在本地消费已有不错保障，形容本地法例五脏俱全，但并非完美，笑言「若完美消委会就不用做了」，强调未来会继续??u动优化本地法例。
消委会先后与内地多个省市、日本及韩国等签署合作协议书，建立信息及投诉个案互通机制，黄凤娴透露，未来亦将与泰国及英国签署合作协议书，希望尽快落实」。另消委会去年10月举办首个「粤港澳大湾区??u勾x??保权益论坛」，探讨如何就不同消费议题加强合作，以保障消费者权益，她透露已商讨有关资讯方面的合作。
将针对中小学生长者智障者
?u勾x??费者教育
消委会于1970年代起开屾x??费者教育，黄凤娴称，未来会针对中小学生、长者及智障者??u勾x??费者教育，包括教导中小学生正确的消费观念和可持续消费，以及??u动完善银发市场。至于智障者，则会加强教导他们在日常生活选购不同产品及服务时需注意之处，学懂保障自己，她认为某程度上能减轻照顾者负担，当日后照顾者不能再照顾时，智障者亦可自我照顾。