美国航班成重灾区 加航西捷运作无碍(组图)
发布 : 2024-7-20 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
航空公司额外派出人手协助旅客登机。 （许钧彦摄）
亚历克斯在美国预约了医生检查受伤的手指，若遇上严重延误恐会影响看诊。（许钧彦摄）
YVR昨日表示，美国效碢及边境服务局（USCBP）的电脑系统出现问题，影响由YVR往返美国的航班。昨日早上6时30左右，YVR美国的航空公司登机柜位已经大排长龙，数百人在等候办理登机及进入效碢检查区。
重灾区明显是美国的航空公司，至于本国的就没有太大影响。加拿大航空职员向媒体表示，该公司未有受到电脑问题影响。另外，西捷航空（WestJet）昨日也在社交媒体公布指，其系统运作正常，该公司取消的航班与Crowdstrike问题无关。
机场当局昨日下午发布更新指，由昨日早上5时至中午12时期间，8成航班准时抵达YVR，72%的航班准时起飞；相关航班平均延误时间少于50分钟；另外，该段时间内共有272.航班起飞，当中有17班需取消。
YVR表示，除了上述延误及取消之外，机场整体运作未受影响；至于管理加拿大空域交通及民航飞机导航系统NAV CANADA也没有出现故障。
微软昨日下午表示，相关问题已经逐渐解决，所有在较早前受影响的微软365应用程式和服务都已经恢复。本报记者昨日近中午时段前往YVR发现，美国航空公司柜位附近的人潮比早上减少；不过，联合航空（United Airline）的柜位，明显地比周遭的航空公司有更多人在等候，该公司亦派出额外人手协助顾客办理登机手续。
部分滞留的旅客坐在附近看书，用电话打发时间，有人甚至直接睡在地上。一名前往美国得州达拉斯市的女游客表示，她原定乘搭星期三晚上美国航空（American Airline）的飞机回美国，可是由于当地天气恶劣导致航班取消，她获重新安排到周四晚上再起程，但航班经历多次延误，最终因电脑系统大故障而被取消，结果再被安排乘搭昨日下午3时的航班。
她表示，周三晚上得知航班第一次取消后，她和同行人士要花额外600元来预订汽车旅馆的房间过夜。不过，周四晚再次取消后，所有住宿都客满，她们只能够留在机场，「这是个可怕的经历，因为发生延误导致行程拖长了两天，我所携带的药物都用光了，我现在只想回家。航空公司有向我们发放食物券，但在回到美国后，仍需要向航空公司索偿，取回额外花费的住宿开支。」
另一名旅客亚历克斯（Alex）受到的影响就相对较少，他原定乘搭昨日下午2时的航班前往科罗拉多州丹佛市再转机前往北卡罗莱纳州。不过，亚历克斯昨日中午接受本报访问时表示，「所乘搭的航班状态还是正常，但在航班监察网站的资讯显示，该飞机在上一个目的地延迟了25分钟才出发，所以很有可能会顺带影响我的航班；暂时看来只会出现短暂延误，如果真的滞留在机场5至6小时，那问题可能会变得比较大，因我在美国已预约了医生看诊，检查我受伤的手指。」
根据航班监察网站，亚历克斯所乘搭的航班最终在昨日下午2时31分起飞，只比原定时间延误了31分钟。