以往须在开门前一小时排队 市民指列市增设UPCC有改善(图)

发布 : 2024-12-08  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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列市东区UPCC内的看诊室。（本报记者摄）


【明报专讯】有数次使用「紧急基层医疗中心」（UPCC）服务的列治文市民指出，当列市只有一间UPCC时，他要在开门前一小时排队才可确保可以求诊，但自从市内开设第二间UPCC后情况有所改善。

列治文市民许先生表示，在过去两年使用了UPCC服务3次，第一次是在2023年4月底，当时因膝盖出现急性发炎需要求医，没有家庭医生的他在网上查询后得知位于第三路（No.3 Rd.）有UPCC服务后，原本打算当日前往求诊，「我在出发前先致电查询，看看能否预约或查询当前轮候时间，但电话接通后职员告知已经『截龙』，叫我明天请早，我有点错愕，因为当时只是下午，而UPCC晚上10时才关门。」

许先生续指，鉴于前一天的轮候情况，他翌日早上7时已经去到UPCC门外，比开门时间提前一小时，但也只是排在轮候队伍的第三位，直至中心8时开门的时候，队伍已经有约10人。

他指在诊所内会有护士进行首轮问症，之后才安排见医生，「由于当日我还需进行照X光等程序，所以大约早上10时才走出诊症区，但当回到等候大堂时发现已经坐满人，情况让我惊讶。」

至于另外两次使用UPCC的经验就在今年发生，许先生在年中因医疗需求再次前往UPCC，此时第二间UPCC已经在列市东区的谢尔布里奇路（Shellbridge Way ）开设，经过上次的排队经验后，他这次也在开门前一小时到达，但他驾车去到后才发现停车场空空如也，并没有排队等候的人龙。

结果许先生顺利「排头位」成功求诊，完成检查后返回大堂所见只有数名市民在等候，与上次在第三路UPCC的体验简直是「南辕北辙」，但他后来回想：「可能是当时新中心只开设了一个月，未有太多市民知道，加上位置比第三路的UPCC偏僻，市民需驾车前往才会比较方便。」

许先生又指，之后再前往列市东区UPCC求诊时已经没有特别提早去轮侯，仍能顺利获得医疗服务，

但许先生补充指，这次诊所职员得悉他仍没有家庭医生时，建议使用省府推出的「医疗联系登记系统」（Health Connect Registry）以配对家庭医生。