被骗徒冒充开户口转走近9万 事发数年华汉未察觉 银行拒赔(组图)
发布 : 2025-1-23 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
CIBC对林先生的答覆说，若有错漏，需在账单日起30日内通知银行。（加新社）
林先生账户显示，2019年11月21日，一笔金额为8.95万元的资金透过预授权的方式被转走。（受访者提供）
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据大温居民林先生自述，去年5月接到CIBC电话，声称有一笔可疑交易，询问其是否在Equitable银行有账户。ICBC告知他，2019年11月21日，一笔金额为8.95万元的资金透过预授权（Pre-authorization）方式，一次性从其CIBC储蓄账户转入Equitable 银行，收款人亦为林先生。
林先生闻讯十分震惊，他向ICBC表示，首先自己从未在Equitable银行开过任何账户；其次，自己从未进行且从未授权过这笔交易；第三，为何CIBC在可疑交易发生近 5 年后才通知客户？
他旋即联系Equitable银行客服，询问是否有以他的名字开账户并收到过一笔约为9万元的转账，该银行以隐私为由，拒绝回答此问题。林先生于是向温哥华警方报案，亦开始与CIBC和Equitable银行周旋，试图追回款项。
林太太指，事发后，他们与CIBC的客户经理会面，质疑当一笔约为9万元的资金转出时，为何他们没有收到任何形式的通知？该客户经理则反问，作为银行用户，为何他们自己这么多年都没发现？林太太解释说，恰好在2019年底，他们将自住独立屋卖出，转为租房住，故在那段时间内常有数额较大的资金进出，确实未留意到被转走的这笔钱。或许因住址变化，他们亦没有收到银行每月的账单。她说：「2019年时我们还没有网络银行，平时只会留意信用卡的支出，支票账户和储蓄账户上的钱不会经常检查，因为相信 CIBC 是一个安全可靠的平台，可以储存和保护我们的资产。」
在数月的谈判中，林先生了解到，截至去年9月，Equitable银行的那个可疑账户里还剩下6.35万元，有2.6万元已被取走。CIBC的客户经理告诉他，一名非华人男子从那个账户取走了2.6万元，但拒绝透露更多细节，比如以何种方式将钱取走以及该男子的身分信息。Equitable银行同意将剩下的6.35万元返还给林先生，但当他向CIBC继续追要被取走的2.6万元时，他发现自己陷入被「踢皮球」的状态。
去年9月10日，CIBC客服部门在一封邮件中回覆林先生：「客户有责任每月审核账户的进账和馀额，若有错漏需在账单日起30日内通知银行；若要退还预授权的付款，则需在交易发生后90个日历日向银行提交声明。」
该邮件还写道，他们对林先生的遭遇深表同情，但没有追索权来收回这笔交易，并表示「我们的审查到此结束，你对该部门的投诉亦结束。你还可以向CIBC申诉办公室（appeals office） 和银行服务和投资监察员（OBSI）投诉」。
林先生根据指引继续投诉。9月27日CIBC诈欺调查部门的霍斯金（Sean Hoskin）联系他，在电话中再次指出，监控帐户是客户的责任。对此，林先生不可接受。在一份给本报的声明中，林先生写道：「虽然检查我的帐户是我的责任，但 CIBC 仍有责任在接受欺诈性授权和释放资金之前通知客户，以保护客户免受此类诈欺。因此，我认为 CIBC应该偿还被诈欺转移的全部金额。」
林太太则质疑：「要进行预授权付款，需要提供并绑定VOID Cheque，我们自己没有提供，什么人能拿到这些资料？」
本报尝试联系林先生在CIBC的客户经理以及霍斯金，但截至发稿时，未收到回覆。霍斯金在1月13日回覆林先生的邮件中，建议其「将此事进一步上报给银行服务和投资监察员（OBSI）」。而林先生认为，这是银行方面在推卸责任，直到他感到沮丧而放弃。林先生在声明中还写道：「我与CIBC打交道已有四十多年，受到这样的对待让我非常沮丧和失望。自从这件事发生后，我和妻子彻夜难眠，承受著巨大的压力。」
温哥华警方在回覆本报查询时证实，他们收到了林先生的报案并已记录在案，「银行鼓励投诉人向其金融机构报告此事，以便银行进行调查，根据我们得到的信息，我们不会进行调查。」
影片链接：youtu.be/lR4WVd8xFOg