患癌女子无家庭医生 差点错过诊疗时机(图)

发布 : 2025-3-17  来源 : 明报即时新闻网


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【明报专讯】斯高沙省的一位女性,因为没有家庭医生,又被各个医疗部门如同「踢皮球」一般推卸,好不容易才安排上体检,且体检后明明已发现了肿瘤,却又没有人及时告知,以致于病人要自己去追踪诊断结果,抢在肿瘤恶化之前安排上手术切除。

克罗斯基(Cathy Croskery)女士在发现自己的右乳房有硬块时,就去做了活体检查。而五周之后她仍未收到结果,便以为万事大吉。事实上这位58岁的母亲和妻子,是因为没有家庭医生而得不到及时通知,完全不知道自己已经患上浸润性癌症。

她只好自己去追踪诊断结果,而且因为没有专业人士的引导,她与医疗系统的沟通很不顺畅,好不容易在拿到检测结果的几天后,总算安排上乳房肿瘤切除术。

居住在斯高沙省中萨克维尔(Middle Sackville)的克罗斯基后怕地说,「如果我还继续认为没有消息就是好消息,我现在会是什么样子?对很多人来说,这可能是要命的。」

与此同时,该省的卫生部门也表示,正在努力将大约9.5万名登记在「需要家庭医生」名单上的居民,与初级保健提供者联系起来。但省府也承认,对于那些在健康状况恶化时仍无人可求助的人来说,挑战依然存在。

克罗斯基说,她在2023年初开始注意到右乳房有新的压迫感,之前在2018年时,同一部位上长过皮脂腺囊肿,所以她以为这是旧病覆发。但是当疼痛加剧并在2024年9月感到肿块时,她知道是时候去检查了。

由于没有家庭医生,毫无头绪的她先是打电话给斯高沙省的乳腺癌筛查项目,但他们告诉克罗斯基,该项目仅用于筛查。由于她摸到了肿块,她需要医生转诊进行诊断性乳腺X光检查。

她先去无预约诊所(walk-in clinic)挂号,连续两天提前30分钟到达,但每次都因病人爆满被拒之门外。随后她又尝试了该省的网上诊断系统VirtualCareNS,试图通过视频方式找到家庭医生,结果她的两次会话都因超时而未能见到医生。

在第三次尝试时,她才终于联系上了医生,但医生却告诉她,这种转诊已经超出了视频问诊的范围,让她去社区卫生中心求助。

克罗斯基在急诊室等了大约个钟,结果却被告知,他们也无法为她转诊进行乳腺X光检查。急诊医生又把她踢给Bedford Basin妇女健康诊所。

在等待了一个月后,她终于在该诊所挂上了号,终于获得了乳腺X光检查的转诊,随后又进行了第二次乳腺X光检查、超声波检查和活检。

体检完成后,克罗斯基被告知需要10天才能出结果,但正好碰上圣诞新年假期,可能需要两周时间。她重申自己没有家庭医生,于是工作人员记下了她的电话号码。但五周后,她仍然没有收到任何消息。

起初她还有侥幸心理,以为「没有消息就是好消息」,但还是打电话给妇女诊所,然后就得知自己的右乳房有一个11毫米的癌性肿块。幸好她打了这个电话,最终在几周内获得安排,进行了乳房肿瘤切除术。

哈利法克斯市的医疗顾问汉普顿(Mary Jane Hampton)表示,斯高沙省已经有完备的流程,能够通过电子邮件或电话告知患者结果,但这次沟通的失败表明,本应顺畅无缝的流程还是出现了严重问题,需要患者更积极主动的跟进和确认。

斯高沙省卫生部门的医疗执行主任史密斯(Aaron Smith)承认,虽然居民已经有多种获得护理的选择,包括初级保健诊所和VirtualCareNS,但还是需要更多医生以避免预约超时。