医局年中成立发言人团队 成员须具资深临?经验 加强解说医疗事故(图)
发布 : 2025-4-26 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
医管局行政总裁高拔升（中）昨日联同质素及安全部、护理服务部代表出席医管局传媒讲座，表示会成立发言人团队，培训他们的发言技巧及危机应对能力，更清晰地向公众解说医疗事故。（杨晨??o?J??
高拔升表示，临?经验丰富的部门主管，或很少面对传媒，指以往有时部门主管解释医疗事故引述过多专业医学术语，公众或难以理解，进而误以为院方刻意隐瞒，希望成立专责发言人团队，更好向公众讲解，增强公众信心。
建应变团队 明确角色免重叠
医管局还会建立医院事故应变团队，明确团队每个成员角色及功能，避免应对医疗事故时工作重叠，冀更快捷照顾受影响病人、家属及医护。局方亦会优化根源分析，加开培训班，同时引入人因工程学专家等外部专家参与，提升根源调查质素。新界东联网服务总监（质素及安全）庾慧玲解释，人因工程学考虑环境、设备及制度等因素如何增加医疗事故发生机率，从而提出建议。
引入人因工程专家助根源调查
此外，医管局会持续引入新技术防范未然，保障病人安全。为改善手术室温度较低，令病人术后出现低温症，医管局去年全面落实在24间有手术室的医院??u行「手术前病人保温计划」，病人术后出现低温情?比率减少约50%。
改革建议亦提出建构高层人员病人安全问责框架，高拔升被问及进屾x??称稍后公布具体措施，但强调医疗事故发言团队通常包括联网行政总监、医院院长等高层，即体现问责精神。
另外，本报昨报道青山医院早前有休班护士喝醉后，由结伴的病人服务助理送返一间病房，其间作出扰乱行为，被当值护士安置于医院范围内，最终3人被解雇。高拔升回应称医管局非常重视事件，强调有关护士行为非常不恰当，院方事后已即时处理，并加强督导及培训。