维亚铁路不到三成列车准点

发布 : 2025-10-09  来源 : 明报新闻网


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【明报专讯】加拿大维亚铁路(Via Rail)自去年秋季以来,已因列车延误时间超过一小时向数十万名乘客发放总值3,100万元的代金券。延误主要由加拿大国家铁路(Canadian National Railway,CN)的铁路道口新限速措施所致。

根据维亚铁路,在全系统最繁忙路段魁北克市至温莎(Quebec City―Windsor)走廊,如列车误点超过一小时,乘客可获车票价值50%的代金券作补偿;如延误逾4小时,补偿金额则增至100%。3,100万元相当于该联邦公营公司2024年总收入的7%。

满地可高等商学院(HEC Montreal)运输管理学退休教授罗伊(Jacques Roy)指:「这对所有人都不是好消息。纳税人要为此埋单,乘客受影响更大。这确实反应了糟糕的服务。」

CN自去年起在所有由维亚使用的铁路道口实施限速,理由是维亚的新型列车可能因车厢过短或过轻,未必可以每次都触发平交道上的安全系统。

维亚铁路定义列车在预定时间10至15分钟内抵达即属「准时」。在与CN纠纷爆发之前的2024年8月,该走廊约45%的列车准时抵达;一年后跌至仅29%。罗伊形容:「这是一个明显的下降,对原本已受可靠性不足影响的乘客而言,令人气馁。」

自纠纷以来,约15%的列车误点超过一小时。联邦运输部长麦金农(Steven MacKinnon)批评维亚表现「不可接受」,既损害乘客服务,也影响公司整体营运。他表示:「这显然并不理想,我们必须集中精力改善。」

面对连月误点情况,维亚于今年8月与CN达成临时协议,允许列车在较长区段内以稳定但降低的速度行驶,无需每次确认安全系统有否启动。维亚发言人赫卢(Karl Helou)说:「新做法简化了操作流程,有望减少延误、提升可靠度,但目前要确定其效果仍言之尚早。」