市监推两法监管网络平台 剑指大数据「杀熟」

发布 : 2026-1-08  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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【明报专讯】国家市场监管总局昨（7日）召开专题新闻发布会，介绍《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》两部规章出台有关情况。当局将进一步加强网络交易平台和直播电商监管，剑指平台大数据「杀熟」、直播间的虚假宣传等现象。因应技术发展，也将数字人主播等人工智能生成内容纳入监管。

中新社报道，《平台规则》明确不得利用平台规则对平台内经营者的自主经营活动进行不合理限制，收取不合理费用、不合理的违约金或者损害赔偿金；不得利用平台规则排除或者限制消费者权利、减轻或者免除自身责任、不合理加重消费者责任、实施大数据「杀熟」（利用熟客信任，采取不正当手段牟利）、提供会员服务时单方面随意变更平台规则损害会员权益等。

AI类内容须持续提示

《办法》聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构四类主体，明确直播间运营者在信息公示、核验信息、实时管理、合规审核、明码标价等方面的义务，划定了直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、商业诋毁、销售或者提供违法商品或者服务等；明确规定使用人工智能生成的数字人主播等人物图像、影像从事直播电商活动的，应当进行标识，并持续向消费者提示。市场监管总局法规司副司长王丹会上介绍，两部规章聚焦平台企业这一网络交易监管的「关键少数」，进一步夯实平台治理责任。