【最新】【诊人诊所】安省NDP称投诉收费个案趋增(图)

发布 : 2024-2-21  来源 : 明报即时新闻网


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【明报专讯】正当省府准备扩大私人诊所由公帑资助下﹐负责更多白内障手术时，有文件显示，这类手术是省府接到最多有关收费不公的投诉。从2020年至2022年，共有68宗投诉，其中15宗涉及眼部检查费用，13宗涉及白内障手术。其他投诉涉及一系列医疗程序，包括血液检查和产前检查。

虽然有数字相对较小，但新民主党卫生医疗评论员吉莱纳（France Gelinas，图）表示，真实数量可能要高得多，因为不是很多人知道如何投诉。

据加新社透过资讯自由法取得的文件显示﹐安省卫生厅对许多因白内障手术费用而投诉的患者的回应是﹐指他们实际上同意支付非保险服务费用。

一位省民向省府投诉﹐本应可由安省医疗保险负责的白内障提取和眼内植入服务﹐却要自掏腰包支付2,400元。

卫生厅的回覆则是，纪录显示﹐患者同意支付非医疗保险的额外费用。白内障手术换上最基本的晶体可获安省医疗保险涵盖﹐但如要换上高级晶体﹐就必须自费。根据纪录，投诉人同意支付并接受这服务。

吉莱纳表示，这样的例子表明，在私人诊所接受公共资助手术的患者很容易被推销额外服务，患者并不总是清楚他们需要自费支付某些服务。

她说﹕「如患者要投诉﹐他们要先找到电话号码并留言，再等待3周才获得回覆﹐然后又是另外3个月进行调查﹐这并不等于患者同意接受服务﹐更何况接受服务的人﹐大多是长者。」

安省自由党医疗卫生评论员沙姆吉（Adil Shamji）表示，医生和患者之间存在著「显著的权力失衡」，这可能导致患者在不完全意识到额外收费的情况下接受医生对某些程序或特殊晶体的建议。

进步保守党政府正在为其扩大私人诊所提供公共医疗服务做准备，其中包括白内障手术和磁力共振，以及髋关节和膝关节置换手术。

安省新民主党、自由党和绿党都担心，如省府扩大允许私人诊所负责更多医疗项目时﹐只会增加患者的脆弱性。

对此﹐卫生厅发言人表示﹐法例容许私人诊所扩张公共医疗服务的同时﹐亦会将患者纳入政府监管之下﹐确保患者不会被滥收费用。省府已选定一个加拿大认证组织（Accreditation Canada）负责开发一个增强的监督和质量保证的计划，用于监管这些诊所。

图为新民主党卫生医疗评论员吉莱纳。