乘客抨维亚铁路火车故障 3.5小时旅程变14小时折磨(图)

发布 : 2024-9-03  来源 : 明报新闻网


用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

【明报专讯】联邦运输部长罗德里格斯(Pablo Rodriguez)表示，他将与维亚铁路(Via Rail)领导层会面，以了解魁省的火车延误事故来龙去脉，并避免重蹈覆辙。该宗事故发生于长周末，导致乘客滞留约10句钟，期间车厢内一度停电，空调和洗手间都停止使用。罗德里格斯在社交媒体X发布的贴文称，乘客应得到更好的服务。

维亚铁路确认，一列来往满地可和魁北克城的火车，在刚过去的劳动节长周末两度出现机件故障，令乘客被困约10小时，而该公司不仅未有提供巴士接载被滞留的乘客，车厢内的电力、空调和洗手间更一度关闭，以便进行维修及跟另一列火车连接。

但该公司称，当日为乘客提供饮料和小吃，并于晚上提供膳食和额外食水。消防部门最终出动，将乘客从肇事火车转移至另一列火车，但乘客要延迟10小时才抵达目的地。

乘客埃尔马哈里基(Rudy El Maghariki)称，原本3.5小时的旅程变成长达14小时的折磨。他指，大家都筋疲力尽，又饿又渴，也不能离开，甚至无法呼吸新鲜空气。维亚铁路回应称，正调查事件，并会在审查后采取适当措施。该公司为乘客带来的不便深表歉意，并向受影响的人提供全额退款，还提供积分用于日后购买的火车票。