食品价格不能计包装物料重量 Loblaw认错会赔偿受影响顾客

发布 : 2025-1-10  来源 : 明报新闻网


用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

根据联邦法规，包装食品列出的净重以及根据该重量计算的价格，不能包括包装物料本身。

格里芬于是向联邦食品监管机构加拿大食物检验局(CFIA)投诉，该机构随即警告了Loblaw超市。

Loblaw Companies Ltd.公司的发言人托马斯（Catherine Thomas）表示，由于包装上的错误，超市在加拿大西部的80家店铺出售了短斤少两的肉类产品。她没有回答上述问题何时开始出现，及顾客被多收了多少钱。

托马斯说：「我们有健全的内部流程和控制措施，但偶尔也会发生操作错误。尽管我们97%共2400家分店门市未受影响，但任何导致多收费用的定价问题都太多了。」

CFIA表示，在调查此事期间，它没有造访任何Loblaw门市，也没有开出任何罚单，因为该连锁超市表示已修复问题。

但在2024年底，CFIA结案近1年后，CBC电视台在多伦多一家Loblaws分店又发现鸡肉重量不足的包装，在卡加利一家Loblaw旗下的No Frills超市，也发现鸡肉、猪肉和碎牛肉重量不足的包装。这些货品似乎都把包装物料的重量计算进去。

CBC记者在这2家超市购买了6件商品，107.43元的帐单被多收了5.14元（多收5%）。对此，托马斯虽然承认记者发现的问题，但她强调这个问题并不影响Loblaw绝大多数的商店，而且已经得到修正。公司在对这些错误深表歉意的同时，已对超市员工重新进行店内培训。

2024年底在多伦多一家Sobeys旗下的FreshCo，以及上周在卑诗省列治文市的一家沃尔玛超市，CBC的记者也发现了几包重量不足的猪肉、鸡肉和牛肉，也是将包装物料的重量计算其中。

记者在这2家店各购买了6件货品，其中FreshCo超市的38.08元帐单被多收了2.62元(7%)，而沃尔玛的47.42元帐单被多收了3.07元(6.9%)。

沃尔玛和Sobeys Inc.都表示，在超市内称重肉类产品的人员来自第三方合作伙伴，超市正与之商讨处理此事。

当被问及此问题时，托马斯表示Loblaw将会赔偿受影响的顾客。沃尔玛和Sobeys则没有回应。