入错电邮 租金汇同名收款人 业主遇老实人「自首」保不失(图)

发布 : 2025-1-31  来源 : 明报新闻网


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杜兰区居民迈克安德伍德与女友罗伯逊差点因为电子转账出错而损失4,000多元租金。


【明报专讯】安省居民迈克安德伍德（Mike Underwood）与女友罗伯逊（Jessica Robertson）去年卖掉在比弗顿（Beaverton）的房子，在多明尼加共和国购买一套柏文单位放租。由于他们迟迟未收到租客缴付的租金，才发现这笔逾4000元的款项被错误汇到另一个同名同姓的人士账户。

当时一名租客同意长期租住他们的单位，并按要求通过电子转账支付4,182元的租金。但罗伯逊后来发现，她在输入电邮地址时，误删了两个数字，令这笔租金最终被转入了另一位同样叫「迈克安德伍德」的道明银行（TD）账户。原本这应该是汇入加拿大皇家银行（RBC）的账户(右图)。

银行需时调查 资金冻结逾2月

罗伯逊说：「我当时非常慌张，立刻给租客发消息，指那是错误的电邮地址，这是个失误。我们能把钱退回来吗？有没有办法马上解决？」

幸运是，收到这笔钱的安德伍德发现这是一个错误，并联系了他的银行，表示自己不应收到这笔资金。

虽然2位安德伍德都同意这是一场误会，但由于银行正调查事件是否涉及欺诈，令这笔资金被冻结超过两个月。

事主安德伍德说：「我不明白为何一个转账系统竟然没有简单的安全保障，防止有人输入错误资料。」

对此，Interac发言人表示：「一旦存款完成，交易便无法撤销。因此，用户应仔细核对自己输入的金额和收款人的信息。」

电子转账资料 建议定期更新

对于Interac的回应，事主安德伍德觉得该公司只是将责任推到用户身上。该公司表示，如他们要回这笔钱，便要自行联络收款人。

经过调查，道明银行与皇银合作，成功将资金转回给正确的收款人。

为帮助消费者避免类似情况，Interac提供以下建议：在发送电子转账前，务必确认收款人的联络方式，并核实其电邮地址。

如收款人已注册自动存款（autodeposit），系统会弹出收款人的法定姓名，提供额外机会确认转账对象是否正确。

Interac还建议用户定期更新银行账户的电子转账资料，例如电邮地址或电话号码，就像搬家时需要更新邮寄地址一样。如不慎将资金转错账户，或怀疑遇上诈骗，Interac建议立即联系自己的金融机构求助。