不告而投 快递柜已成甩手柜(图)
发布 : 2019-8-09 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
快递员在河北唐山市街头使用智慧快递柜存储快件。（新华社）
据中国新闻网报道，内地不少智慧快递柜变成快递员的「甩手柜」，一名北京市朝阳区的张先生表示，除了顺丰快递会提前打电话询问，其他快递都是直接放快递柜。他说：「我明明在家，但不通知就放柜子里，还要自己拿，送货上门不是应该的吗？」
一名韵达快递员表示，每个快递员每天派件量大约300个，一个一个打电话询问收件人来决定快递投放地点，他认为不现实。他还说，每个快递派件费是1元（人民币，下同），电话费也是成本，这样赚不了多少钱。
收件人要多花钱拿货
而据《浙江在线》报道，有杭州用户出差10天被快递柜收了10元滞留费，引发不少用户共鸣，快递员时常「不告而投」，用户「被迫」接受快递柜服务，还要多花钱才能取件。
此外，不少内地民众也吐槽「超过8小时，一天1元」以及「超过16小时，一天1元」的规定，认为保管时间太短且不同快递柜不统一，对用户来说不方便而且有乱收费之嫌。
对此，内地国家邮政局近日发布了《智慧快件箱寄递服务管理办法》，该办法规定，使用智慧快件箱投递货件，应徵得收件人同意；货件出现外包装明显破损、重量与寄递单纪录明显不符等情况，不得使用智慧快件箱投递，办法还要求，快递柜营运企业合理设置货件保管期限，保管期限内不得向收件人收费，也就是说，10月1日后，保存8小时就收取超时费用的情况可能改善。
快递柜恐现优胜劣汰
据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国智慧快递柜市场前景及投资机会研究报告》显示，2015年全内地智慧快递柜市场规模为69亿元，预计2020年，内地快递柜市场规模将达近300亿元。尽管智慧快递柜遍地开花，但业界目前处于普遍亏损状态，即使是龙头企业的丰巢也不乐观，截至去年5月31日，丰巢科技营收2.88亿元，亏损2.49亿元。
有市场分析人士认为，行业普遍亏损，再加上公布的新规可能导致入柜率下降，在内忧外患情况下，内地快递柜企业可能将出现一波优胜劣汰。