滚筒洗衣机的玻璃门破碎。
【明报专讯】多伦多一名女子本月初在睡梦中听到了爆炸的巨响,原来是家中滚筒洗衣机的玻璃门突然爆炸,导致玻璃碎片四处散落在洗衣房地上,令她深感震惊。
该名女子名叫赫普沃斯(Laycee Hepworth),她向传媒投诉说:「我当时正在睡觉,玻璃爆炸的声音非常响,我还以为是外面发生了车祸。」
赫普沃斯在下楼查看后,发现滚筒洗衣机的玻璃门已破碎,玻璃碎片到处都是。她的丈夫因不慎踩到了地上的一块碎片,导致他的脚被划破了,在地上留下了一道血渍。令她感到庆幸的是,她的两个年幼的孩子和两只狗均没有受伤。
她在描述玻璃碎片时说:「不仅仅是大块的碎片,还有细小但非常锋利的碎片。」
当赫普沃斯与三星加拿大分公司(Samsung Canada)联络时,该公司表示,即使这台洗衣机已被使用了3年,不在保修期内,但他们仍将免费更换洗衣机的玻璃门。赫普沃斯致函三星,告知她不放心使用相同型号的洗衣机,她说:「我看到洗衣机内有玻璃碎片,我有两个年幼的孩子,我不想害怕给他们洗衣服。」
当传媒与三星加拿大分公司联络时,该公司的一名发言人说:「顾客的满意是头等大事。」
该公司在向传媒发出的一份声明中说:「我们已获悉此事,并正在与客户协商解决问题。」
三星最终同意为赫普沃斯提供一台全新的洗衣机,这对她来说是一个好消息。
滚筒洗衣机发生玻璃门破碎的情况并不常见,但确有发生。目前还不清楚赫普沃斯的洗衣机玻璃门破碎的原因,但如果人们将硬币、皮带或其他硬物留在洗衣机内,可能会造成刮痕,久而久之,洗衣机门的玻璃就会受到损坏。