自从安省改变分配系统 医疗用品出现错发丢失
发布 : 2024-10-24 来源 : 明报新闻网
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【明报专讯】省府于9月底改变了医疗用品的配送方式后,不少患者陆续公开讲述医疗用品短缺的情况。
拉德福德(Bradford)居民克拉克(Steve Clark)是许多安省家庭护理患者的其中一员。他自8月被诊断为四期胰腺癌以来,一直在家中由太太莫斯(Patti Moss)管理他的治疗。但自9月底开始,两夫妇开始注意到,送到其家的医疗用品包裹中有物品丢失。
起初,丢失的是一支注射器,这是用来输送克拉克化疗,保持体液平衡的生理盐水。接著,原应该送来高流量输液管,却错发成低流量的输液管。两周前,就盐水袋都没有送来。克拉克的家庭护理护士建议,莫斯带丈夫到当地医院找一些盐水袋。但由于丈夫身体虚弱,她不想冒险带他医院急症室。
在旧系统下,各区依赖当地供应商如药房来配送,这些供应商专注在较小的地区。现在,全省只剩下少数几家供应商负责配送。
在克拉克的个案中,当急需的生理盐水未能送达时,其家庭护理护士不得不从其他患者那里借来一些袋子。莫斯说:「善终医疗是为了让病人感到舒适,但现在则要担心无法获得化疗后的补液、止痛药或相关的医疗用品,这让人非常不安。」
对此,安省卫生厅长琼斯(Sylvia Jones)表示,患者无法获得所需的医疗用品和药物是「完全不可接受」。她说,政府正与负责在家和社区护理服务的省级机构Ontario Health atHome合作,「确保任何配送问题都能迅速得到解决」。Ontario Health atHome则表示,他们「非常重视」对患者的任何影响,并理解这种情况为病人带来困扰。
该机构说:「我们正在尽一切努力解决问题,并继续寻找机会来稳定这些关键医疗用品的配送,又指出来自安省供应部门的「特别援助小组」已被派遣来帮助解决问题。
居住在烈治文山市的利文斯通(Hyla Livingstone)的行走能力有问题,需依赖
一种可促进其腿部血液循环的特殊压缩系统。每周两次,一位护士会来到她家,为她从脚到膝盖缠上泡沫底层,然后再用外层张力绷带,以减少肌强引起的肿胀。利文斯通说:「如果没有这些用品,一个星期后,我就穿不上鞋了,因为脚肿得太厉害。我的脚踝会变得非常糟糕,走路就成问题。」
10月初,她和丈夫罗伯(Rob Livingstone)发现,尽管其家庭护理护士一直在下订单,但他们的定期配送突然停止。直到他们的家庭护理护士花了2小时打电话后,才紧急发货了另一款绷带。罗伯说:「我们不知道下周或两周后,是否还能获得同样的服务,海拉能否继续做她需要做的事情,比如外出走路等必需的活动。」
罗伯表示,为他妻子提供绷带的公司是Bayshore Specialty Rx。这是一家新的省级分销商之一。该公司表示,他们「非常清楚」近期供应短缺对在家治疗的患者的影响。
该公司表示,他们正恢复和改进其追踪系统,安排更多员工来管理紧急用品的配送,并改善沟通。同时,公司还在从各个制造商探购替代品,以填补供应缺口。