指「无限数据」计划实则有限 竞争局起诉罗渣士误导消费者(图)

发布 : 2024-12-24  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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罗渣士公司手机计划被指误导消费者。


【明报专讯】加拿大竞争局（Competition Bureau）已入禀起诉罗渣士公司（Rogers Communications Inc.），指该通讯服务供应商提供的「无限数据」手机计划涉嫌误导消费者。

竞争局指，罗渣士的广告内容不实，并造成误导的印象，令消费者以为手机计划提供无限数据，但实际上有关计划设定上限，一旦达到上限，传输速度就会降低或限速超过99%。

竞争局称，它已入禀竞争仲裁庭（Competition Tribunal），要求罗渣士停止有关误导性广告，缴付罚款，并向选用无限数据手机计划用户作出赔偿。

竞争事务专员伯斯韦尔（Matthew Boswell）发表声明强调，民众在选购商品和服务时需要准确无误的信息，特别是手机计划等基本服务。

罗渣士则表示，其无限数据手机计划的广告内容一目了然，该公司将抗争有关指控。它说，因应数据使用量开始剧增，该公司于2019年推出有关手机计划，目的是减少超额费用，而有关做法在行内很常见。它并指竞争局在5年后单独针对罗渣士展开诉讼，这一决定令人大惑不解。

其他电讯公司也宣传「无限」数据计划，一旦达到某一数据使用量，传输速度就会降低。加拿大贝尔（Bell Canada）在其网站上展示的价目表（Advertising Rates）中直接指出，在达到某一数据使用量后，传输速度就会降至「最高」每秒512KB，至于罗渣士和其他通讯服务供应商则在注脚中提及无限数据的实际传输速度。