
到餐馆用膳小费应付多少才算合理,市民心中各有一把尺。
【明报专讯】安省万锦市一间烧烤店顾客因为小费与店家发生争执,甚至需要请来警察平息纷争。大温虽然较少见到激烈的小费争执,但就有市民反映,在一间高档的中餐厅与朋友聚餐时,被服务员提醒不管消费多少,均需给25元小费,令在场宾客议论纷纷,并表示第一次听到有此「规定」。
目前大温中餐馆收款机小费设定最低通常是12%,如果有包厢通常小费是帐单的18%,而不少西餐则设定为最少15%,顾客可自行调整小费金额。
该市民说,那次聚餐时间是在午餐过后,属于下午茶时段,一桌6人能吃的不多,大约点了100元左右。市民指出,服务员见市民这组人消费不多,于是委婉提醒,不管消费多少,餐厅都会收取25元小费,由于当天负责「埋单」的友人希望以现金结帐,却未估到小费需要25元,险些身上的现金不够支付当天帐单。
市民王女士指出,她注意到愈来愈多中餐厅会主动说明希望拿到多少小费,甚至有少数餐厅直接将小费计算在帐单中,若顾客未发现帐单已含小费,有可能另外再多给一次小费。
王女士认为,加拿大的餐馆服务员有最低薪资保障,理应不能要求收一定的小费,给小费应该是客人自愿给,不管客人给多少,服务员理应欣然接受。
市民朱先生则习惯给10%的小费,不管收款机上显示的小费建议为何,他一般都能调整小费金额,多数服务员对于顾客给多少小费,并不介意。不过,朱先生亦曾有过不愉快经历。他指有一次和朋友到餐馆饮茶,由于未料到当天点的菜色价格不便宜,两人的帐单要逾90元,习惯用现金付帐的朱先生,最终和朋友勉强凑了约10元的小费,即约帐单的10%。
朱先生说,此时服务员面露难色,虽然没有说话,但朱先生认为服务员的表现似乎在嫌弃小费太少。朋友只好打圆场说,这次小费给的有些少,等下次来吃饭时再补上,场面极端尴尬。朱先生说,那次给小费的经验让他感到不愉快,下次自然而然会避开该餐厅。
经常外食的刘女士说,一般她会选择收款机上最低的小费百分比,多数是付12%,如果最低是15%,她也会给15%。刘女士指出,各行各业赚钱都不容易,她也不能给太多小费,影响自己荷包。大学生Jacky则说,他一般会给约10%左右小费,但多数同学都给15%。