售退货笔电含前用户资料 Staples被揭15年后再犯(图)

发布 : 2026-1-14  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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图为Staples文具店。


【明报专讯】加拿大联邦隐私监督机构发现，Staples文具店并未完全清除退货笔记本电脑中的个人资讯，便将设备重新上架再销售。私隐专员曾在2011年就类似问题对Staples进行调查；私隐公署称，这次调查揭示15年后老问题依然存在。

加拿大私隐专员公署（Privacy Commissioner of Canada）表示，其工作人员近期对安省4间Staples门市的退货笔电进行分析，发现23%的设备仍留有个人资讯。泄露的资料种类包括姓名与电邮地址、帐户资讯、电邮片段、部分脸部影像等。

私隐专员已要求Staples在9个月内完成整改措施，包括制定明确的设备数据删除标准、加强员工培训、聘请独立第三方机构对退货设备进行年度抽检。

这次调查源于一名Staples前销售助理举报。该举报人指控，退货的笔电并非每次都会进行数据清除。在某些情况下，电脑在存放时甚至直接显示前任使用者的用户名和密码。

举报人更指出，曾目睹至少一部仍存有前客户个人资讯的笔电被再次售出。