湾区热搜：护老公寓AI系统 管身管屋难管「陪」 监测健康预警危机 「人文关怀无?x??代」(组图)

发布 : 2025-8-04  来源 : 明报新闻网


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李荣显（左）、杜慧??o?J??右）夫妇去年入住祈福护老公寓「享老」，套间摆放?两人网购的玩意，但认为AI没?x??代人与人之间的交流。（蔡宛均??o?J??



祈福护老公寓的娱乐休闲空间提供电影、KTV及游戏等活动，有些长者午后晒完太阳会来休息。（蔡宛均??o?J??



祈福护老公寓二期的健身房有多种健身及辅助器材，帮助长者改善体能。（蔡宛均??o?J??


【明报专讯】AI与机械人科技高速发展，近年也应用到护老服务与乐龄产品。广州祈福护老公寓未来也有意在数据监测及管理流程上引入更丰富智能化手段，尤其上月公寓二期启用，数据联通及智能管理可在长者健康监测、危机预警等加强效率，减轻人力负担，但对机械人陪伴、AI陪下棋等持观望态度。「长者更需要来自人的关怀，AI及机械人或可辅助养老服务，但无?x??代人文关怀的价值。」负责人黄慧波说。

明报记者 蔡宛均

伙社联蒐乐龄产品使用数据

今年4月，祈福护老公寓与香港社会服务联会联手，就后者的「乐龄科技应用评估基地」项目于大湾区内地城市的??u动展开合作，透过提供智能耳机予自愿参与的长者并蒐集使用数据，以便社联评估后续使用相关AI乐龄产品的计划。

黄慧波表示，对AI科技持开放态度，但一定是能帮助到长者及提升护理水平为前提，例如与社联的合作，如果耳机使用数据反馈良好也会考虑引进。此外，护老公寓早前与广州养老服务产业协会达成「物业+养老」项目合作，透过智能穿戴式设备监测居于祈福小区长者的各项身体数据，从而可预防和及时处理紧急情?，预料日后这些智能穿戴设备也可应用到护老公寓的长者。目前，护老公寓日常已采用安全智能管理、乐龄智能设备、紧急响应系统等，未来也会于数据和管理方面探索更多实用的智能养老，如数据会与同集团的祈福医院互通，让护老公寓的长者到医院看病时，医生能根据日常数据更精准地辅助。

倡设机械人标准化审核制

除了AI乐龄产品，内地也有护老院开始引进机械人，例如陪长者做健身操、下棋等，五花八门层出不穷。黄慧波则表示：「虽然我们也考虑引入导航、陪伴和康复等领域的智能机械人，但会结合成本、适合使用的场景及长者需求等因素综合考虑，因为机械的陪伴永远及不上人文关怀，有的长者也感觉机械人冷冰冰。」她认为，AI与机械人在护老医养领域更多是辅助性质，「例如将一些机械式的工序交给AI，让护理人员有更多陪伴长者的时间」，且此类AI及机械人产品亦应建立标准化的审核机制，而非仅依赖厂家评估或社交媒体宣传，忽略对长者的实际用处。

增建大型康养中心 「养生不出户」

除了计划于智能设备、数据管理等方面提升服务水平，祈福护老公寓二期亦已于7月中旬启用，提供200多个?位，房间以高性价比的双人房为主，并建有医务室、健身室、电影院等，康乐设施像棋牌室等的空间也更宽敞。「例如二期新建的医务室，下设两个门诊部及10馀个功能不同的诊室，由祈福医院的医生驻诊，这样日常小病痛和康复理疗就不用跑到医院，实现小病不出门。」此外，二期亦增设大型康养中心，提供艾灸、??u拿等中医服务，让长者「养生不出户」；同时在一期的粤语、书法等课程基础上，于二期新开八段锦和乐器等课程。

黄慧波透露，二期开放仅一周便收到200多个谘询，其中来自香港的约占40%，本月亦已有多个香港团体预约参观，至于一期的港人入住率则有20%。她认为其中一个优势是，祈福不单是港人熟悉的内地港式小区，祈福医院亦已是药械通指定机构，最近又被纳入长者医疗券适用范围，大大便利香港长者的就医用药，而医院也特设「医疗券专窗」，凭香港身分证便可快速开通「医健通」帐户，15分钟完成挂号、问诊、取药及抵扣费用。此外，护老公寓提供3或5天的试住优惠，让香港长者先感觉能否适应，服务方面也在语言、饮食和环境等专属适配，如护理团队精通粤语、结合香港口味定期举办食品品尝会、将二期的3楼打造为香港老友记空间等，让香港长者有「亲切感」。