加拿大广电管委会推新规 电讯服务中断须强制报告(图)
发布 : 2025-9-05 来源 : 明报新闻网
用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈
发布 : 2025-9-05 来源 : 明报新闻网
用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈
图为2022年8月罗渣士断网期间，人们站在多伦多一间咖啡厅外上网。
CRTC在新闻稿中指出：「服务中断，即使时间短暂，也会造成严重干扰，可以对加拿大人的日常生活构成重大影响。」
2025年5月贝尔（Bell）公司曾发生网络事故，导致数以千计客户服务中断数小时；而2022年罗渣士（Rogers）网络瘫痪，近乎全体客户服务中断长达15小时。当时，大批用户受影响，甚至无法拨打911等紧急服务。
CRTC表示，是次决定是经过公众谘询后作出，并将为互联网及手机服务供应商建立一套严格框架，以应对重大断网情况，包括发生中断时必须全面记录和通报。委员会强调，新规将确保公共安全部门和政府能及时掌握事故情况，有助加快恢复服务。
CRTC同时展开两项新的公众谘询：一是提升网络韧性，减少服务中断并加强对供应商的支援；二是加强消费者保障，确保公众在断网期间可获取所需资讯。
委员会主席伊特莱斯（Vicky Eatrides）在声明中指出：「加拿大人需要可靠的互联网、电话及电视服务。这些服务中断会带来严重影响，尤其在紧急情况下。今日的措施将有助减少断网事件，并引入新方法进一步保障加拿大人。」