AI预测途人焦点 助店铺改善陈列 代替真人测试降门槛 数秒知结果(图)
发布 : 2019-3-18 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
明报记者 薛伟杰
Aitrak共同创办人Michael MacMillan表示，以往零售商若要测试和改善店面的陈列效果，常要找来一批测试者戴上像眼镜的特别装置，再观看其店面或货架；或在电脑屏幕上观看店面或货架相片，以利用光学技术，将测试者视线聚焦的地方记录下来。该方案可以统计测试者视线较多及较少聚焦的地方，然后以不同颜色显示，称为Heat Map。零售商可根据测试结果，评估店面或货架的陈列是否达到预期作用、是否要调整等等。
这种做?x??本极高，也非常花时间，不止小企业难负担，中大型企业亦不可能每间分店、每个货架，甚或每次更换上架货品时，都做这种真人测试。
真人测试 机器学习训练软件
因此，Aitrak几名创办人早在2010年开始构思一种成本较低的折衷方案，那就是先找来一大批人观看大量这类店面陈列的相片，利用上述仪器追纵他们头3秒的视线落点。另一方面，他们设计了一套具机器学习（Machine Learning）功能的人工智能软件，利用上述的大量测试结果「训练」这套软件。
他们利用这套人工智能软件代替真人测试，以产生一幅预测的Heat Map。但可惜，当年的个人电脑运算能力不够快，未能支持这种人工智能软件运作，只好将这个构思暂时放下。
到2017年，个人电脑的运算能力已非常强大快速，尤其是在崭新的图像晶片支持之下；加上市场上已有多家大公司??u出云端服务，可按企业客户的需求提供处理能力，该公司毋须再自行投资购买性能强大的电脑伺服器，也没有不断升级的问题，令整个构思变得可行。
云端服务 毋须新机新软件
于是，该公司在2017年重新开始研发上述的人工智能软件，并找来数千人观看大量零售店面陈列的相片。这数千人之中，有些是完全自愿免费参与测试；有些则是从大学招募来的学生；有些则是收取费用的测试者。他们每人观看了100至500幅相片，故组成了相当庞大的资料库来训练该公司的人工智能软件。
到2018年第三季，这套与该公司同名的人工智能软件，终于达到成熟程度，正式??u出服务。至今年3月??o?J??至少已有5至10间大公司签约使用。
人工智能软件透过云端方式提供服务，故企业客户毋须购买新机，亦毋须安装软件，只需将需要评估的店面陈列、货架或平面广告相片上载云端，几秒钟后，系统便能够提供到一幅预测的Heat Map。即使要为整间门市的众多陈列和货架做预测，通常也可在几分钟内完成。
测试胜同类技术 结果接近真人
他承认，Aitrak并非唯一想出以AI软件模拟人类视线、为零售店预测Heat Map的公司。市场上至少有几间同类公司，绝大部分来自欧洲、美国、以色列（该公司也属于欧洲公司）。他称从对照测试来看，该公司预测的Heat Map，与真人测试的结果相当接近，认为比几个竞争对手胜出一筹（见图）。