谷歌搜索家电维修 50%似属骗财(图)

发布 : 2020-10-19  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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许多市民上Google去搜寻附近的修理工。（网上图片）


【明报专讯】当家中的电器发生故障时，许多市民的第一选择就是上Google去搜寻附近的修理工。但有证据表明，要寻找可靠的本地电器维修人员时，不能总是依赖谷歌。

有媒体进行的专项调查发现，一些心术不正的商家在谷歌上提供虚假地址和公司名称，让那些受骗上当的市民过后也找不到负责的人。甚至在某些地区，通过谷歌地图搜索得到的当地家电维修公司名单，多达50%似乎是假的。伪造的公司名称和地址一直在变化，今天能找到的公司，很可能第二天就会消失。

例如一家名为Omega Appliance的公司，在加拿大各主要城市和市镇中突然冒出来，可能与假冒的家电维修和锁匠服务有关。

媒体要求采访Omega Appliance，但被拒绝。该公司通过他们的律师声称：「Omega从未创建过自己的假地址，这些地方是外部专业公司在推广Omega的服务时做的广告。」

今年夏初，雷诺（Renaud）去修理房客的炉子时，他根据谷歌地图找到了「艾翟斯电器修理」（Ajax Appliance Repair），以为那是一家本地公司，距他的社区只有几分钟的车程，而且网上的评论打分也很高。

修理公司要求最初的服务费为75元，但当技工抵达现场之后立刻加价，声称烘烤元件需要更换，新零件加人工的总报价为400元。

雷诺仔细一看，报价单的抬头却是Omega Appliance，他指出这一差异时，对方回答说这两家其实是同一家公司。

但问题是，Omega Appliance是位于安省康科德市（Concord），距艾翟斯市约50公里，于是雷诺向商业改善局（Better Business Bureau）提出了劣评和投诉，指该修理公司混淆商家名称，索取昂贵维修费用，而且维修之后电器再次损坏。