冷静期2019谘询后无下文 局方：企业营运多挑战

发布 : 2024-9-07  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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【明报专讯】舒适堡昨宣布暂时结业，消委会称2022年起至昨日接获78宗涉及其销售手法的投诉。商经局2019年曾谘询公众，建议在美容及健身服务的预缴式消费合约设法定冷静期。局方昨回覆称，现时企业营运仍面对不少挑战，局方会小心检视有关建议，再决定未来路向，而此与去年11月回覆立?x??议员陈健波书面质询内容一样。民建联立?x??议员梁熙认为，设冷静期可提升消费者信心，对业界或有裨益，立法迫切。

消委两年半接1619健身投诉 梁熙：立法迫切

就美容和健身的预缴服务冷静期立法已讨论多年，据商经局2019年设立法定冷静期的建议，任佾x??3000元或以上预缴的美容或健身服务合约，当局列出两个方案谘询公众，包括3个工作日冷静期和7个工作日退款期，又或7日冷静期和14日退款期，消费者可在指定时间内无条件单方面取消合约，并收回已付款项。

商经局称，2019年谘询不久后，社会环境、经济情?和消费气氛都急剧变化；现时当局会继续因应当前情?，包括经济环境和相关投诉及执?x??字，再考虑未来路向。

梁熙质疑多?象营运困难仍售会籍 或违例

消委会接获有关「健身服务」投诉，2022年至今年8月共1619宗，涉款额逾3377万元；今年首8个月录得351宗投诉，已达去年约七成。自2022年起，众多投诉项目中涉「更改/终止合约」、「店铺结业」和「销售手法」的投诉占首3位。

梁熙说，舒适堡今年6月起未为员工缴交强积金供款，而负责人多次卖楼套现，疑公司明知难营运仍销售会籍，涉嫌触犯《商品说明条例》「不当地接受付款」的规定。他收到数十宗相关客户求助，促有关部门介入调查。他续称，法定冷静期的立法建议应尽快提交立?x??讨论，保障消费者权益。