【最新】【航机转飞又延误】安省夫妇不满只获发食物券(图)

发布 : 2025-2-22  来源 : 明报即时新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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【明报专讯】安省一对夫妇乘坐加拿大航空公司航班前往加勒比地区，返程航班飞行途中返航令乘客虚惊一场，而加航没有提供任何临时服务，令乘客忍饥挨饿被迫在机场过夜。

帕蒂夫妇（ Leanne and Kirk Paty） 和一群朋友去加勒比地区安提瓜岛观看匹克球锦标赛，原定2月13日回国，却提前一天收到加航通知，航班因「早先航班出现的机械故障」而延误。后来他们前后又三次收到航班延误通知，最后当他们终于站在检票口准备登机时，技师广播说，「由于停机坪上的一辆车撞到了飞机一侧，导致油漆被刮伤，正在评估损坏情况」。

帕蒂夫妇说，「后来在检查无误后，飞机起飞，但我们感觉飞机好像爬升不起来，大家都开始担心。大约10分钟后，我们听到技师透过对讲机呼叫空服人员前往驾驶舱。当时飞机发出一些奇怪的声音，机上的乘客都屏息静气，祈祷不要发生不测。」

飞行跟踪数据 FlightAware显示，这架飞机绕著安提瓜岛屿西南方向的海面飞行了 11 圈，在空中停留了近两个小时后又重新降落在V.C. Bird国际机场。

帕蒂夫妇续说，由于返回机场时是午夜，加航没有提供任何服务，「当时机场内一切都关闭了，只看到两名保全员在巡逻，还有一名清洁工在拖地。我们还好，那些坐轮椅的老人和带著婴儿的家庭被困在机场，没有水和食物，甚至没有自动贩卖机。别无选择，许多旅客只能躺在座椅上或自己行李箱上睡觉。」

加航后来通知航班改为2月14日下午，然而临到登机时又发短信说，由于多伦多地区的天气原因航班延误，从最初的下午3时拖延到晚8时30分才起飞。

第二天早上4时终于成功抵达多伦多皮尔逊国际机场的帕蒂夫妇说，「我们在安提瓜机场滞留了8个多小时，前期是没有食物没有住处，后期虽然给我们提供了食品券，但这些食品券只能在托运行李和通过安检后的几个地方使用，而且不够用。我们又不敢离开机场，因为随时等待航班起飞」。

加航发言人菲茨帕特里克（Peter Fitzpatrick ）回应表示，公司尽了最大努力为乘客寻找住宿，但由于是「计划外返程」，且正值季节性高峰需求，因此导致旅客在机场过夜，「我们完全认识到给乘客带来了很大不便，公司已经做出善意表态，赔偿他们所产生的额外费用」。

虽然这对夫妇和朋友们度过了一个愉快的假期并享受了安提瓜的阳光沙滩，但他们表示，加拿大航空公司应该能够更好地与他们沟通，令乘客睡在机场地板上且没有水和食物是「不合适的」。