关魁省仓后违送货承诺 亚马逊会员申集体诉讼(图)

发布 : 2025-2-28  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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有律师行已就亚马逊未按承诺时间递送提出集体诉讼申请。


【明报专讯】加拿大亚马逊（Amazon Canada）在逾一个月前关闭魁省所有7座仓库，改为从省外设施发货并由第三方递送公司送货。但现在一些订阅Amazon Prime的魁北克用家指出，包裹递送时间显著加长，未有遵循Prime会员两日送货的承诺。有律师行已就此申请集体诉讼，正等待法官审批。

亚马逊此前声称，关闭魁省仓储中心是为以高效且经济的方式提供服务。加拿大的Amazon Prime会员费为一年99元或每月10元加税。其网站仍宣称，Prime会员享受两天送达的免费服务。

但CTV News在亚马逊网站上搜寻的数十款商品中，估计送货时间都显示介乎4至6天。

亚马逊发言人在发给CTV News的一封电邮中称，送货快慢取决于多种原因，包括天气、交通和供应链问题。但温哥华律师行Slater Vecchio LLP合伙人特纳（Saro Turner）认为，客户付费但未得到所承诺的服务，则应当争取某种形式的补偿，该律师行已在寻求法庭批准，以对亚马逊提出集体诉讼。

Amazon Prime会员库索菲斯（Michael Koutsoufis）月初订购一件夹克、一顶帽和一对手套，以往在定单发出一至两天后就收货，但他迟迟未收到包裹，在2月14日查看网站时，网上显示交货日期要在28日或更迟。他随后多次跟亚马逊交涉才能取消定单并获得退款。库索菲斯称，现正考虑取消Prime会员。

新民主党促全国抵制

与此同时，联邦新民主党国会议员安格斯（Charlie Angus）呼吁全国消费者抵制亚马逊，抗议该公司关闭其在魁省所有仓库，导致数千全职雇员和分包供应商员工失业。

安格斯和代表亚马逊拉瓦尔（Laval）仓库被裁员工的工会均敦促联邦政府，取消跟亚马逊签订的所有合约，及向其公司追讨所有联邦补贴。

亚马逊已否认关闭魁省库房与拉瓦尔设施成立工会有关。