湾区手记：啄木鸟 ／文：尚东美
发布 : 2025-3-29 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
【明报专讯】每年3月15日的央视315晚会，已经是一年一度的消费维权盛事，只要被晚会曝光，立即全国知晓。而今年315，内地最大的家电维修平台「啄木鸟家庭维修」就上了晚会，被指投诉多及乱收费。
咱们广州站也曾使用过啄木鸟，由于那时人生路不熟，不敢随便找维修师傅，怕被开天杀价，而啄木鸟平台有一个预先报价的服务，报价合适才决定下单，加上觉得有什么事后问题可以找平台处理，因此初期也会找其帮忙，但体验下来，关键还是看师傅能力，有很快找出问题迅速修好的，也有上门了两次都搞不定，还要逐次计费，最后再抛下一句「修不了」便走人，钱付了而问题还在，肯定差评。
其实维修这方面，人工费是很难评估，看似小工程可能含大学问，看似大阵仗维修，又其实不一定要技术含量，除了赚手工，换零件就是另一收入来源，师傅的报价肯定比你自己去买的贵，这几乎已是不成文定律，放诸香港也是差不多。如果真的要便宜，自己勾x??可能最超值，尤其是在网购平台上找零件非常方便，笔者试过买一个水龙头才十多元人民币，还送防水胶布；花洒漏水了，淘一个防水圈更换便解决，数块钱已有不同大小，还包邮。
只不过315晚会之后，那些被曝光的企业是否就会改善？笔者不能预测，但只是好奇，如果要每年靠一日活勾x??能去逼令企业道歉整改、部门行动，那其馀364日他们都干什么去？
文：尚东美
咱们广州站也曾使用过啄木鸟，由于那时人生路不熟，不敢随便找维修师傅，怕被开天杀价，而啄木鸟平台有一个预先报价的服务，报价合适才决定下单，加上觉得有什么事后问题可以找平台处理，因此初期也会找其帮忙，但体验下来，关键还是看师傅能力，有很快找出问题迅速修好的，也有上门了两次都搞不定，还要逐次计费，最后再抛下一句「修不了」便走人，钱付了而问题还在，肯定差评。
其实维修这方面，人工费是很难评估，看似小工程可能含大学问，看似大阵仗维修，又其实不一定要技术含量，除了赚手工，换零件就是另一收入来源，师傅的报价肯定比你自己去买的贵，这几乎已是不成文定律，放诸香港也是差不多。如果真的要便宜，自己勾x??可能最超值，尤其是在网购平台上找零件非常方便，笔者试过买一个水龙头才十多元人民币，还送防水胶布；花洒漏水了，淘一个防水圈更换便解决，数块钱已有不同大小，还包邮。
只不过315晚会之后，那些被曝光的企业是否就会改善？笔者不能预测，但只是好奇，如果要每年靠一日活勾x??能去逼令企业道歉整改、部门行动，那其馀364日他们都干什么去？
文：尚东美