首8月接548宗药房投诉 「斤变? ?变钱」占四成
发布 : 2025-9-16 来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈 | 加关注  明声网温哥华 微信公众号 |
【明报专讯】不少旅客来港旅游均会选购药品和药材，消费者委员会在今年首8个月接获548宗涉药房及药妆店的投诉，71%投诉人为旅客。有新加坡旅客投诉在港选购药材奶蓟草时，看到计价单位是「?」，惟店员没提及总售价便将药材磨成粉，索价逾3万元，再解释计价单位是「钱」。消委会表示「斤变?」、「?变钱」等不良营销手法占总投诉约四成，严正呼吁业界遏止歪风。
七成投诉人为旅客
消委会在首8个月接获548宗涉药房及药妆店的投诉，按年减1.4%，投诉原因依次为：不良营销手法（40%）、怀疑假货或影射货品（20%）、售价或收费争议（14%）、货品质素（9%）等。会方昨讲述投诉个案，除新加坡旅客陷「?变钱」纠纷外，有内地旅客来港购买安宫牛黄丸时，遭店员提供另一款包装和外观高度相似的药品；另有内地旅客购买6瓶装「藿香正气水」，收据却列作12瓶??o?J??疑遭多收费用。
消委会总干事沈朝晖表示，旅客或因语言不通，更易陷入涉计价单位的消费纠纷，尤以说英语者更易混淆斤、?、钱等单位，提醒商户出售药材或参茸海味等货物时，应清晰标示价格及计价单位，并在交易前主动说明，减少争议。她又建议消费者拍摄记录消费过程，并保留单据，以便消委会介入。
（消委报告）
七成投诉人为旅客
消委会在首8个月接获548宗涉药房及药妆店的投诉，按年减1.4%，投诉原因依次为：不良营销手法（40%）、怀疑假货或影射货品（20%）、售价或收费争议（14%）、货品质素（9%）等。会方昨讲述投诉个案，除新加坡旅客陷「?变钱」纠纷外，有内地旅客来港购买安宫牛黄丸时，遭店员提供另一款包装和外观高度相似的药品；另有内地旅客购买6瓶装「藿香正气水」，收据却列作12瓶??o?J??疑遭多收费用。
消委会总干事沈朝晖表示，旅客或因语言不通，更易陷入涉计价单位的消费纠纷，尤以说英语者更易混淆斤、?、钱等单位，提醒商户出售药材或参茸海味等货物时，应清晰标示价格及计价单位，并在交易前主动说明，减少争议。她又建议消费者拍摄记录消费过程，并保留单据，以便消委会介入。
（消委报告）