
(漫画:谢伟豪)
【明报专讯】答不上问题,有问题吗?
你曾尝试对应看似简单的问题,却一时答不上吗?香港小童群益会学校社会工作服务(新界西) 服务总监谢慧玲认为,提问与回应是沟通及交流的过程。先要了解自己未能即时回应的原因,再好好跟对方表达,让对方知道自己的状态也重要!这可避免产生误会,例如误会不想回应、或不瞅不睬的不礼貌行为等。
问问自己:答不上问题的原因是……
例如:
·问题太难及太复杂,未能即时理解
·问题难以回应,没办法回答
· 需要时间思考才能回应
·内容对自己来说是陌生的或不懂的
向提问者表达及沟通,让对方了解没办法回答的原因。
例如:
·这问题我还未能掌握,请问可以重复一次吗?
· 我要思考一下,可以给我一些时间再回答吗?
· 我没有与这问题相关的经验,因此未能回答。
· 我不懂这问题的内容,没办法回答。
在与他人沟通及交流时,让对方明白自己的状态,并非刻意想忽略提问也很重要呢!
■想一想
面对难以回答的问题,你有何反应?会坦诚表达自己的状态吗?为什么?
文:郑惠霞
漫画:谢伟豪
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[常识学堂 第292期]