惯用支票付水电费单遇邮差罢工 迟交钱被罚 怨电力公司不通融(图)
发布 : 2025-2-10 来源 : 明报新闻网
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发布 : 2025-2-10 来源 : 明报新闻网
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去年底加拿大邮务公司工人大罢工。
家住密西沙加市的华人住户Peggy向本报投诉称，受加拿大邮务工人罢工影响，她收到电力公司Alectra Utilities的2024年11月份电费帐单时，已比缴费期限晚了2周。
Peggy称：「我们家以往支付水电费时，都是用寄支票的方式。但现在收到帐单的时间已经晚了，超过应缴费的时间，再寄支票会推延更久，所以我立即在网上注册登记帐号，改用网上转帐支付。」
此时，Peggy家12月的电费帐单在网上已能够查看，她特地多看一眼，发现并没有迟滞费这一项，也就是没有迟交罚金的问题。
以为此事就此揭过的她，早前收到今年1月的帐单时，却发现多了一个从未见过的收费项目，「罚款调整」（Penalty Adjustment）。
她称：「当我看到这个收费项目时，我都被气笑了。这电力公司也太『古惑』了。它也不说这是『缴费迟滞金』，只是说『罚款调整』，那到底调整什么罚款啊？你是不是应该说清楚？再说了，就算是缴费迟滞罚款，那也不是我们的原因造成，是邮务工人罢工导致的，怎么能找我们来填这个数？」
她还表示，这笔额外费用虽然很少，只有47仙，但既然不应该由用户缴纳，她就要为自己维权。
其丈夫其后致电电力公司追问，也许是自认理亏，电力公司很快就取消了这笔费用，此事终于彻底了结。
但Peggy还是很有感慨，因为前2年她就有过类似的经验。「当时和某家煤气公司签署了租用热水炉合约，收到第一个月帐单时，发现有2.5元的额外费用，对方解释这是因为我们没有选择『无纸化帐单』（Paperless Bill）而产生的额外费用。」
这个回答也令她感到大为不满。「签合约时，并没有跟我们说明，如选择无纸化帐单，会有这样的优惠。既然没说清楚，现在又来多收这份钱就不应该。」
这个争议的结果和前述的个案也是一样，在她打电话给煤气公司之后，对方也很爽快地取消这笔费用，而她家也改用无纸化帐单。
她为此向华人住户建议，收到帐单时留心多看一眼，看看是不是所有的收费项目都合情合理。
「我个人认为，水电煤气公司很多时候会有懒政的情况出现，死板地按照流程对用户收费，却完全无视造成额外收费的客观原因。这个时候，就要靠住户自己细心查看，找出其中不合理的地方，向这些公用事业公司维护自己的合法权益。」