宝马1.4万客资料外泄 通报私隐署一周后公布

发布 : 2024-7-26  来源 : 明报新闻网 用微信扫描二维码，分享至好友和朋友圈

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【明报专讯】宝马汽车（香港）昨日公布，约1.4万名客户资料纪录怀疑外泄，资料涉由第三方机构处理，但无交代事发时间；而属第三方机构的外判承办商Sanuker Inc. Limited则指曾于去年7月处理该批资料。个人资料私隐专员公署表示宝马香港7月18日通报事件，Sanuker则于24日通报。据私隐公署说法，宝马香港于通报至少约一周后才对外公布。香港资讯科技商会荣誉会长方保侨表示宝马香港做?x??理想，而据他了解，宝马香港至昨仍未通知涉事客户。

宝马香港昨在网上发通告表示，事涉约1.4万名客户的资料，包括客户称谓、姓名、手机号码和SMS订阅选项等资讯，已报警及向公署报告，并外聘网路安全专家调查。本报昨向宝马香港查询，截稿前未获回覆。公署回覆传媒查询称暂未就事件接获查询或投诉，会按既定程序调查。

外判商去年7月处理有关资料

方保侨：提供chatbot服务

Sanuker Inc. Limited昨回覆查询称收到宝马香港通报资料外泄，公司曾于去年7月处理有关资料，亦已就事件报警及向公署通报，会积极协助宝马香港调查。

方保侨认为，企业如得悉资料外泄，应尽快知会受影响者，以及早防范。他说，一般而言机构知悉资料外泄后，需时核对外泄什么资料、影响多少用户等。据他了解，宝马香港需确认受影响用户资料，因而未通知涉事客户。

被问到为何资料会由外判承办商流出，方说据其了解，外判承办商是向宝马提供「chatbot（对话机械人）」服务，如客户希望寻求销售资讯时，会有chatbot简单了解状?，相关对话资料或「隔了一段时间无删除」。