称入厂揭水沟油 维修费逾1300元(图)

发布 : 2025-3-18  来源 : 明报新闻网


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图为其中一间Esso加油站。(网上图片)


【明报专讯】多伦多居民米切尔(Adrian Mitchell)曾在今年2月1日在北约克一个Esso油站,给自己的丰田Camry汽车加满油。几天后,他因汽车引擎无法启动而将汽车拖至丰田经销商维修,结果发现油箱内的汽油被水污染了,维修费超过1,300元。

米切尔在多伦多市中心的一间银行工作,任职金融分析师,他说:「我震惊了,简直无法相信。」他事后到位于德化林路4550号的Esso油站,告诉店员发生了什么事,但店员没有提供帮助。

米切尔先向Exxon Mobil提出了对北约克该Esso油站的忧虑,并填写了网上投诉表格。客户服务人员很快就回覆了电邮,并承诺会跟进。

该Esso油站是由加国便利店巨头Couche-Tard拥有,在该公司的Circle K品牌下经营。该公司在回覆传媒查询的电邮中,坚称汽油质素没有问题。

公司指未收到其他投诉

该公司在电邮中写道:「我们的纪录显示,在2月1日当天,该油站共分销了数千公升的汽油,未收到任何其他投诉。尽管我们没有收到任何正式投诉,米切尔先生也没有透过我们的客户支援渠道直接与我们联络,但我们在获悉他的忧虑后,开展了全面调查。」

安省各地的油站是由技术标准和安全管理局(TSSA)监管,尽管该机构的职权范围「涵盖油站的安全而不是汽油质素」,但其有义务调查消费者就被污染的汽油提出的投诉,因为这可能是设备发生故障的信号,可能导致环境污染。

TSSA指出,目前尚未收到关于该间Esso油站的其他投诉。其发言人坎贝尔(Alexandra Campbell)说:「地表移动或安装不正确可能导致系统故障,有可能让地下水进入油箱或管道系统。如果水绕过配件,可能会导致裂缝,然而,大多数现代的系统使用双壁管道,可提供额外保护。腐蚀监测系统有助于在故障发生之前发现薄弱环节。」

坎贝尔还说:「这个特定的油站有一个双壁储罐和一个监控系统,一旦探测到问题,就会关闭运作。」

就在米切尔联络了TSSA几天后,Circle K一名发言人证实,TSSA的一位检查员「检查了该油站的汽油调节设备,没有发现任何显示系统中有水的警报异常」。

Circle K表示,如果顾客担心他们可能购买了被污染的汽油,可透过其网站 www.circlek.com/contact与该公司联络。